FAQ

PERTANYAAN YANG DIBERIKAN

Sila baca FAQ kami sebelum menghubungi kami.

1. Bilakah anda menghantar barang-barang saya?
Sila faham, semua produk kami dibuat untuk pesanan. Anda memberikan maklumat peribadikan anda dan kami mengesahkan dengan anda maka pasukan kami mula membuat produk. Oleh itu bergantung kepada produk, boleh mengambil masa hingga 7 hari untuk menyelesaikan pesanan anda. Secara purata, kami mengambil 5 untuk 7 hari untuk memastikan kualiti produk siap sehingga standard.

2. Bilakah Item Saya Akan tiba?

Tidak termasuk masa pemprosesan, ia akan mengambil masa 10 lagi untuk hari 15 untuk Amerika Syarikat, AU, UK
Bagi negara-negara Kesatuan Eropah, ia akan mengambil 15 untuk 20 hari dan untuk negara-negara lain, ia mungkin mengambil masa sehingga 3 minggu bergantung kepada kastam.
Jika anda memilih penghantaran keutamaan yang kami proses oleh DHL atau UPS, ia tidak akan mengambil masa lebih dari 10 hari kebanyakan negara.
Nota: Masa penghantaran bergantung kepada banyak perkara termasuk kastam, mogok oleh syarikat perkapalan dll. Jadi untuk menyesuaikan hadiah, pesanan lebih awal dari waktu lain, mungkin kelewatan untuk menerima produk

3. Adakah Item Saya Dihantar dalam Satu Pakej?

Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga untuk menyesuaikan produk yang boleh kami lakukan sendiri. Jika anda memesan berbilang produk, mereka akan menghantar secara berasingan. Anda akan menerima lebih daripada satu penghantaran.

4. Adakah anda menghantar di luar Amerika Syarikat?

Ya, kita boleh kapal di peringkat antarabangsa. Hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

5. Bagaimana saya membatalkan pesanan?

Apabila kami menjual hanya menyesuaikan produk, kami boleh membatalkan pesanan anda sebelum kami memproses pesanan. Jadi jika ada sebab anda ingin membatalkan pesanan, sila hubungi kami segera.
Sekali pasukan kami mula mengerjakannya, kami tidak akan dapat membatalkan pesanan anda.

6. Bagaimana saya boleh memulangkan sesuatu?

Sila hubungi khidmat pelanggan kami melalui halaman Hubungi Kami untuk membantu jika kami dapat menyelesaikan masalah bersama dahulu. Dalam kebanyakan kes, item boleh dikembalikan dalam masa 30.
Sila hubungi kami sebelum kembali item tersebut, atau kami akan menolak untuk berurusan dengannya.
Nota: Ini adalah produk yang disesuaikan dan kami tidak boleh menjual barang anda kepada orang lain. Jadi jika produk tidak rosak atau rosak, kami tidak akan dapat mengembalikan anda. Walau bagaimanapun, hantar e-mel kepada kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjadikannya betul.

7. Item Tidak Sebagaimana Digambarkan.

Jika item yang diterima bukanlah yang anda pesan atau tidak seperti yang diterangkan, anda boleh memilih untuk menyimpan item tersebut pada harga diskaun atau meminta penggantian atau bayaran balik penuh dengan menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.